Nutzer in den USA und Kanada können ab sofort nahtlos Tische reservieren und sich in Restaurant-Wartelisten eintragen, und zwar direkt über ChatGPT, ohne ihre aktive Konversation zu verlassen. Dies gab Yelp in einer Mitteilung bekannt.
Ausweitung der Partnerschaft zwischen Yelp und ChatGPT
Z zuvor hatten Yelp und OpenAI eine Partnerschaft zur Content-Integration vereinbart, durch die Yelp-Bewertungen, -Wertungen, -Fotos und wichtige Unternehmensinformationen direkt in den ChatGPT-Antworten angezeigt wurden. Auf dieser Grundlage baut Yelp nun mit einer massiven Expansion auf, die die Funktionen für Yelp-Reservierungen und Wartelisten direkt in die KI-Plattform integriert.
Optimierung der lokalen Gastronomie und der KI-Suche
Der integrierte Buchungsablauf ermöglicht es Nutzern, Empfehlungen einzuholen, ein Lokal auszuwählen und ihre Pläne in einer einzigen Chat-Sitzung abzuschließen. Der umfassende Buchungsprozess deckt die Personenzahl, Datum und Uhrzeit, Kontaktdaten, Sonderwünsche sowie die finale Bestätigung ab. Darüber hinaus können Nutzer bestehende Reservierungen nach der Buchung direkt über Yelp ändern. Um seine Marktposition zu unterstreichen, wies Yelp in seiner Pressemitteilung darauf hin, dass die Plattform nach wie vor die am häufigsten zitierte Plattform zur Entdeckung von lokalen Dienstleistungen ist und bei den Zitaten auf großen KI-Plattformen einen Vorsprung von dem 3,4-Fachen gegenüber dem nächsten Wettbewerber aufweist.
